Переадресация в Qutecom

[makla4nik]

Нужно настроить переадресацию звонка в Qutecom таким образом, чтобы при звонке клиента специалисту1, клиента можно было бы поставить на ожидание, а в это время специалист1 звонит специалисту2 и если второй специалист согласен взять клиента, специалист1 переводит (трансферит) клиента на специалиста2. Искал документацию по данной программе - не нашёл. Официального сайта у программы нет (или не нащёл), со всеми вытекающими.